CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1) Definizioni
Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita trovano applicazione le seguenti definizioni:
Venditore è la New York Collection srl
Cliente è qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce in conto proprio o in nome e per conto di una società, ente, associazione, libero professionista in possesso di regolare numero di partita IVA.
Condizioni Generali di Vendita Online sono le norme che regolano il contratto di vendita stipulato dal Venditore e dal Cliente tramite l’utilizzo del Sito Web www.newyorkcollection.it
Contratto sono le presenti Condizioni Generali di Vendita Online.
Sito o Sito Web si intende il Sito Web www.newyorkcollection.it appartenente al Venditore, nel quale il Cliente può effettuare gli acquisti online.
Ordine di acquisto si intende l’ordine di acquisto inviato dal Cliente tramite l’utilizzo del Sito del Venditore riferito ad uno o più prodotti, attraverso l’utilizzo della procedura d’ordine indicata sul Sito web www.newyorkcollection.it
Conferma d’ordine è il messaggio inviato a mezzo e-mail dal Venditore con il quale comunica al Cliente l’accettazione dell’Ordine di Acquisto.
Prodotto o Prodotti sono i prodotti descritti nel Sito Web acquistabili dal Cliente.
2)Oggetto del contratto
Vendita online. Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online si applicano a tutti gli Ordini relativi all’acquisto dei Prodotti tramite l’utilizzo del Sito Web www.newyorkcollection.it
3)Come effettuare l’ordine online
Per poter visualizzare il prezzo degli articoli ed effettuare un ordine e’ necessario registrarsi in modo da ottenere l’abilitazione necessaria. Dopo aver scelto i prodotti da acquistare, cliccate nel bottone invia l’ordine ed inserite i dati di spedizione e pagamento. Una volta inviato l’ordine, riceverete un link per controllare lo stato del vostro ordine.
Potete pagare comodamente con la vostra carta di credito, con bonifico bancario o direttamente in contrassegno al corriere.
4)Prezzi
I nostri prezzi sono espressi in euro e sono IVA esclusa. Una volta effettuato il login il sistema calcola automaticamente il prezzo finale
5) Pagamento
Appena inviato un ordine, il cliente riceverà una mail con il riepilogo dell’ordine effettuato e con il totale da pagare comprensivo delle spese di spedizione ed eventuale contrassegno.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, questo deve essere effettuata entro 5 giorni dalla conferma definitiva dell’ordine. In caso contrario, l’ordine verrà annullato e la merce sarà messa a disposizione per altri clienti.
E’ possibile pagare anche con carta di credito e/o contrassegno. In quest’ultimo caso il costo del contrassegno sara’ a carico del cliente,
La New York Collection s.r.l. si riserva la facoltà di rifiutare gli ordini per qualsiasi motivo ed in qualsiasi momento. Il cliente sara’ immediatamente avvisato.
Per nessun motivo (mancanza prodotto, ritardo consegna, prodotto difettato, ecc) potrà essere richiesto un indennizzo come risarcimento danni di qualsiasi natura.
6)Consegne
La consegna è a domicilio in tutta Italia, isole comprese e all’estero ed e’ effettuata tramite corriere espresso.
Qualora per qualsiasi motivo la merce non venisse consegnata, la New York Collection srl vi rimborserà la somma versata. In nessun caso il cliente potrà chiedere risarcimento per eventuali presunti danni causati dalla mancata consegna.
Ogni errore nella compilazione del form (ad esempio indirizzo errato) che potrebbe causare problemi alla consegna, determinera’ dei costi di giacenza che vi saranno addebitati. Si sollecita la verifica del collo al ricevimento della merce: in caso di qualsiasi danno, danneggiamento sull’imballo o rottura , il cliente deve farlo presente per iscritto al corriere indicando l’accettazione della merce con riserva di verifica.
Solo in questo modo il corriere responsabile del danno causato durante il trasporto se ne assume la responsabilità. In caso contrario, la New York Collection srl non potrà essere ritenuta responsabile per danni causati dal corriere.
7)Assistenza post-vendita
La New York Collection srl vi assiste anche dopo aver fatto la vendita. Se avete bisogno di qualche chiarimento o di risolvere qualche problema potete inviare una e-mail, un messaggio whatsapp o contattarci telefonicamente.
8) Diritto di recesso
Il reso della merce e’ possibile, previa autorizzazione, entro una settimana solo in caso di merce difettosa.
Si ricorda che i nostri prodotti sono naturali, pertanto eventuali imperfezioni o differenze di colore sono caratteristiche delle singole pietre e quindi non possono considerarsi come difetti.
Il cliente dovrà restituirci il prodotto eventualmente difettoso presso la nostra sede, integro e senza alcun segno di danno, nel suo imballo originale, con spese a suo carico.
9)Procedura da seguire
Inviare una e-mail o un WhatsApp contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:
- numero di ordine e data del pagamento
- numero fattura
- quali prodotti devono essere oggetto di recesso identificandoli con il codice articolo
- le proprie coordinate bancarie (codice IBAN)
Successivamente dovete attendere una comunicazione da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro. Dopo aver verificato l’idoneita’ del reso, la New York Collection s.r.l. si impegna a restituire la somma pagata per il prodotto nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce.
10)Modalità di rimborso
La New York Collection s.r.l. provvederà al rimborso del corrispettivo mediante bonifico bancario.
11)Legge applicabile
Il contratto è disciplinato dalla legge italiana.
12)Foro competente
Tutte le controversie relative alla interpretazione ed alla esecuzione del contratto sono devolute alla competenza esclusiva dell’autorità giudiziaria italiana del Foro di Milano.
13) Tutela dei dati personali
I dati personali sono raccolti, con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su espressa richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell’ambito di tale finalità. L’attenzione alla sicurezza ed alla riservatezza dei dati del cliente rappresenta una priorità per Il Fornitore; le informazioni relative alla persona, società/ditta, agli ordini e agli acquisti effettuati strettamente confidenziali e il fornitore si impegna a non diffondere e a non vendere le informazioni in suo possesso a società esterne per scopi promozionali.